Hỏi đáp phần Internet Surveillance

Q: [ICA-H652] Làm thế nào để biết được địa chỉ IP của camera?

Địa chỉ IP mặc định là 192.168.0.20, và chỉ cần sử dụng tiện and đi kèm trong đĩa CD để xác định địa chỉ IP của camera. Hãy xem kỹ tài liệu hướng dẫn để biết thêm chi tiết

Q:[CVPP] Có thể cấu hình xem IP camera xem trên phần mềm CVPP/CVPL thông qua cấu hình NAT ra ngoài

Xin hãy vui lòng truy cập địa chỉ sau để tải xuống tài liệu hỏi đáp: ftp://ftp.planet.com.tw/IP Surveillance để biết thêm chi tiết vè vấn đề này

Q:[DVR-1650] Trường hợp khi quên mật khẩu đăng nhập trên DVR-1650, làm thế nào để thiết lập lại DVR-1650 với cấu hình ban đầu?

Xin hãy vui lòng truy cập địa chỉ sau để tải xuống tài liệu hỏi đáp: ftp://ftp.planet.com.tw/IP Surveillance để biết thêm chi tiết vè vấn đề này

Q:[DVR-1670] Tại sao điều khiển từ xa bằng hồng ngoại không thể điều khiển được DVR-1670?

Khi sử dụng điều khiển từ xa bằng hồng ngoại, nhấn phím DEV, nhập vào ID của thiết bị DVR mặc định là 88, có thể thay đổi thông số trên màn hình Display, và nhấn Enter. Nếu đèn led báo hiệu trên DVR nhấp nháy sáng xanh có nghĩa điều khiển từ xa đã điều khiển được DVR.

Q:[DVR-1671] Có thể xem DVR-1671 từ điện thoại di động?

Xin hãy vui lòng truy cập địa chỉ sau để tải xuống tài liệu hỏi đáp: ftp://ftp.planet.com.tw/IP Surveillance để biết thêm chi tiết vè vấn đề này

Q:[DVR-461] làm thế nào để kết nối DVR-461/462/872/1672 thông qua Blackberry?

Xin hãy vui lòng truy cập địa chỉ sau để tải xuống tài liệu hỏi đáp: ftp://ftp.planet.com.tw/IP Surveillance để biết thêm chi tiết vè vấn đề này

Q:[DVR-471_1671] DVR-471 và DVR-1671 hỗ trợ bao nhiêu ngôn ngữ?

Mặc định DVR-471 và 1671 hỗ trợ tiếng anh, tiếng trung quốc phổ thông, Ba Lan, Tây Ban Nha, Nga, Pháp, Thổ Nhĩ Kỳ, Đức, Ý, Bồ Đào Nha.

Q:[DVR-471_1671] DVR-471 và DVR-1671 hỗ trợ các giao diện điều khiển OSD?

Có thể điều khiển giao diên OSD với các phìm bấm trên phía trước thiết bị và đèn hồng ngoại, chuột bàn phím PS/2.

Q:[DVR-471_1671] Tại sao bàn phím qua giao diện PS/2 không làm việc ?

Cần sử dụng chuột với phím điều chỉnh lăn. Một số tính năng cần sử dụng phím này

Q:[HDVR-1600] Các camera tương thích với HDVR-1600.

Hỗ trợ các Camera

Hỗ trợ các Camera analog CAM-IR442 / CAM-BX42 / CAM-IVP52 / CAM-IVP52V / CAM-IR552 / CAM-IR138 / CAM-VP38 / CAM-IR338 / CAM-DM33 / CAM-ISD48 /CAM-BX5
Cấu hình

chú ý: Danh sách camera tương thích sẽ được cập nhật liên tục trên trang web Planet.

Q:[ICA-107] Tại sao xuất hiện khoảng trống màn hình và video xem rất chậm khi kích hoạt tính năng âm thanh.

Lý do kết nối tới thiết bị camera không đủ băng thông đáp ứng đủ cho tốc độ frame cao với hình ảnh trực tiếp. Cố gắng giảm kích thước ảnh xuống 320x240 hoặc 160x120 và tắt tính năng audio.

Q:[ICA-107] Trình duyệt IE không hỗ trợ tốt các camera?

Hãy đảm bảo trình duyệt Internet Explorer là phiên bản 6.0 hoặc cao hơn. Hãy nâng cấp lên phiên bản cao hơn từ trang web Microsoft để giải quyết vấn đề này.

Q:[ICA- HM100W] Không thể kết nối tới Access Point khi cấu hình xong các thông số?

Sau khi thiết lập các thông số và khởi động lại thiết bị. ICA-HM100W cần tháo cáp mạng RJ-45 để kết nối tới mạng không dây.

Q:[HDVR-1600] HDVR-1600 hỗ trợ bao nhiều ngôn ngữ?

Mặc định HDVR-1600 hỗ trợ tiếng anh, tiếng nhật, tiếng đức, tiếng pháp, tiếng Ý, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Hà Lan, tiếng Nauy, tiếng thụy điển, tiếng Đan Mạch, tiếng Nga, tiếng Slovak, tiếng Hungarian, tiếng Bulgarian, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng trung quốc phổ thông.

Q:[ICA- HM100/100W] Quên tên và mật khẩu đăng nhập làm thế nào đăng nhập được vào thiết bị?

Hãy làm theo những bước sau:

1. Khôi phục lại cấu hình mặc định, bằng cách nhấn phím reset và giữ chặt trong vòng 8s

2. Cấu hình lại thiết bị với IPWizard II và giao diện web.

3. Tên đăng nhập và mật khẩu mặc định là admin/null (mật khẩu để trống).

Q:[ICA- HM100/100W] Không thể xem lại tập tin đã ghi hình?.

Hãy cài đặt Microsoft®’s DirectX 9.0 hoặc phiên bản cao hơn và sử dụng chương trình Windows Media Player 11.0 hoặc cao hơn để xem lại tập tin đuôi AVI đã ghi hình.

Q:[HDVR-1600] Không thể cấu hình Camera?

Cần gán tổng số camera trước tiên, để cấu hình được IP camera. Hãy truy cập <System Setup> --><IP Camera Support> để thiết lập số camera IP cần kết nối (ví dụ: 8). Các IP camera sẽ thiết lập sau camera analog. Ví dụ IP camera có số lượng là 8 thì vị trí của nó sẽ từ 9 đến 16.

Q:[HDVR-1600] Giao diện điều khiển trên HDVR-1600 là gì?

Có thể điều khiển các phím bấm trên giao diện OSD, hoặc sử dụng điều khiển từ xa hay bàn phím chuột.

Q:[HDVR-1600] Làm thế nào để cấu hình ICA-HM126/ICA-HM131 với chế độ hình ảnh M-JPEG ?

Xin hãy vui lòng truy cập địa chỉ sau để tải xuống tài liệu hỏi đáp: ftp://ftp.planet.com.tw/IP Surveillance để biết thêm chi tiết vè vấn đề này

Q:[ICA-H312] Quên địa chỉ IP của thiết bị .

Kiểm tra địa chỉ IP của camera khi sử dụng IPWizard hoặc tính năng UPnP. Hoặc thiết lập về chế độ mặc định .

Q:[ICA-H312] Có thể làm việc với chế độ NAT router.

Có lẽ các thiết bị NAT router không hỗ tính năng UPnP. Hãy kiểm tra tính năng trên router và kích hoạt tính năng UPnP

Q:[ICA-H312] Không thể xem lại được tập tin ghi hình đuôi ASF .

Q:[ICA-700] Sử dụng VLC Media như thế nào để xem các dịch vụ qua giao thức RTSP?

*** Sử dụng ICA-700 với phiên bản 1.6.16.00 và VLC Media Player: v0.8.6d

Bước 1: Mở chương trình VLC media player, chọn “File -> Open Network Stream”.

Bước 2: Chọn Network- > RTSP”, và nhập địa chỉ như saurtsp://xxx.xxx.xxx.xxx: cổng dịch vụ trên camera /video.3gp” trongo “Customize” . (“xxx.xxx.xxx.xxx” là địa chỉ IP của camera IP ICA-700

Bước 3: Dịch vụ sẽ được khởi động .

Các camera Planet hỗ trợ RTSP.

Hãy tham khảo hướng dẫn về cách kích hoạt RSTP và kiểm tra đường dẫn RTSP URL theo đúng những bước cấu hình trên để sử dụng ứng dụng he VLC media player

Q:[ICA-550W] ICA-550W có thể làm viêc với web mail để gửi thư cảnh bảo (web mail: gmail, yahoo, hotmail…) Nếu không tại sao?

PLANET ICA-550W hỗ trợ Web mail với dịch vụ mail SMTP. Hãy tham khảo thêm những thông tin sau:

1. Các tài khoản miễn phí chỉ hỗ trợ web mail không qua dịch vụ SMTP

2. Một số máy chủ mail từ chối nhận email từ những server SMTP không xác định

3. Một số máy chủ SMTP yêu cầu xác thực SSL ( G-mail)

4. Một số máy chủ mail đẩy email vào junk mail.

5. Một số máy chủ mail sẽ coi ICA-550W như blaster nếu thu cảnh báo được gửi liên tục.

6. Một số máy chủ mail chỉ chấp nhận kết nối trong mạng.

7. Một số máy chủ mail giới hạn kích thước tối đa của tập tin đính kèm trong thư

***Mô hình truyền thống Mail Client SW <----> SMTP/POP3 Server --->.... -- > SMTP/POP3 Server --> Mail Client SW

*** Việc gửi và nhận email qua web mail Web Browser <---> Web Server ---> SMTP/POP3 Server --->.... ---> SMTP/POP3 Server--> Mail Client SW

Q:[ICA-230/M230] Tại sao ICA-230/M230 hiển thị ánh sáng đỏ vào ban ngày

ICA-230/M230 có đèn hồng ngoại IR, thiết bị làm việc với đèn hồng ngoại thông qua ống kính. Vì thế trông màn hình có chút màu đỏ điều đó là hoàn toàn bình thường. Hầu hết các camera hồng ngoại đều gặp tình huống này. Sử dụng lựa chọn White Balance để khắc phục tình trạng này.

Q:[ICA-230/M230] Giao diện PoE là tương thích với chuẩn IEEE802.3af?

Đúng thế, giao diện PoE ICA-230/M230 tuần theo chuẩn IEEE802.3af, vì thế có thể kết nối tới bất kỳ switch 802.3af PoE PSE trực tiếp.

Q:[ICA-230/M230] ICA-230/M230 có thể quay 360 độ?

ICA-230/M230 không được tích hợp kiểu dáng dome nên không thể xoay được 360 độ. Tuy nhiên thiết bị có thể xuay tự động lieuen tục tới 355 độ với 7 lựa chọn tốc độ đủ để giám sát khu vực xung quanh.

Q:[ICA-230 / ICA-M230 / ICA-HM230] Tính năng 3GPP cho ứng dụng 3G mobile

Xin hãy vui lòng truy cập địa chỉ sau để tải xuống tài liệu hỏi đáp: ftp://ftp.planet.com.tw/IP Surveillance để biết thêm chi tiết vè vấn đề này

Q:[ICA-107W] Tính năng WPS (Wi-Fi Protected Setup) là gì?

Tính năng Wi-Fi Protected Setup (WPS) là cách thức đơn giản để thực hiện kết nối giữa các client và router, có 2 kiểu WPS: Sử dụng cấu hình Push-Button Configuration (PBC), và xác thực mã PIN .

Không cần lựa chọn chế độ mã hóa và nhập đoạn mã hóa dài để kết nối khi thiết lập một mạng không dây mà chỉ cần sử dụng phím bấm xác thực trên thiết bị không dây client và router thì chế độ WPS sẽ được thiết lập.

Q:[ICA-H651] Không thể làm việc với tính năng NAT router.

Có lẽ các thiết bị NAT router không hỗ tính năng UPnP. Hãy kiểm tra tính năng trên router và kích hoạt tính năng UPnP

Q:[ICA-H610] Tại sao không thể xem lại tập tin ghi hình đuôi ASF từ H.264 IP camera.

Q:[ICA-H610] Tại sao xuất hiện khoảng trống màn hình và video xem rất chậm khi kích hoạt tính năng âm thanh..

Tính năng Audio sử dụng băng thông 32 kbps. Tắt tính năng audio để tăng băng thông cho video. Kết nối Internet không đủ Your Internet connection may not have enough bandwidth to support streaming audio from the device.

Q:[ICA-H610] Quên tên đăng nhập và mật khẩu đăng nhập

Hãy làm theo những bước sau:

1. Khôi phục lại cấu hình mặc định, bằng cách nhấn phím reset và giữ chặt trong vòng 8s

2. Cấu hình lại thiết bị với IPWizard II và giao diện web.

3. Tên đăng nhập và mật khẩu mặc định là admin/null (mật khẩu để trống).

Q:[ICA-H610] Không cấu hình đươc tính năng NAT router.

Có lẽ các thiết bị NAT router không hỗ tính năng UPnP. Hãy kiểm tra tính năng trên router và kích hoạt tính năng UPnP

Q:[ICA-H610] Quên tên đăng nhập và mật khẩu đăng nhập

Hãy làm theo những bước sau:

1. Khôi phục lại cấu hình mặc định, bằng cách nhấn phím reset và giữ chặt trong vòng 8s

2. Cấu hình lại thiết bị với IPWizard II và giao diện web.

3. Tên đăng nhập và mật khẩu mặc định là admin/null (mật khẩu để trống).

Q:[ICA-H312] Làm thế nào kiểm tra tính năng ActiveX đưuọc cài đặt trên máy tính chưa ?

Vào C:\Windows\Downloaded Program Files và kiểm tra mục nhập khi cài đặt tập tin “IPCamera Control”. Trạng thái của tập tin này phải là “Installed”. Nếu không có tập tin này hãy đảm bảo trên trnhf duyệt IE được cấu hình đúng và vào lại giao diện web thiết bị. Rất có thể ActiveX không được tải về và cài đặt chính xác. Kiểm tra bảo mật cho IE và khởi động lại IE. Cố gắng đăng nhập lại lần nữa

Q:[ICA-H312] Trình duyệt Internet Explorer có vẻ không hỗ trợ tốt cho thết bị Camera.

Hãy đảm bảo trình duyệt Internet Explorer là phiên bản 6.0 hoặc cao hơn. Hãy nâng cấp lên phiên bản cao hơn từ trang web Microsoft để giải quyết vấn đề này.

Q:[ICA-H651] Trình duyệt Internet Explorer có vẻ không hỗ trợ tốt cho thết bị Camera.

Hãy đảm bảo trình duyệt Internet Explorer là phiên bản 6.0 hoặc cao hơn. Hãy nâng cấp lên phiên bản cao hơn từ trang web Microsoft để giải quyết vấn đề này.

Q:[ICA-H651] ICA-H651 gửi tập tin cảnh báo là gì?

ICA-H651 gửi tập tin cảnh báo dưới dạng JPEG/AVI thông qua FTP, SMTP và SAMBA server khi kích hoạt tính năng motion detected.

Q:[ICA-H651] Tại sao xuất hiện khoảng trống màn hình và video xem rất chậm khi kích hoạt tính năng âm thanh..

Q:[ICA-H651] Tại sao không thể xem lại tập tin ghi hình đuôi ASF từ H.264 IP camera.

Q:[ICA-H651] Tại sao nhiễu hình ảnh lại xuất hiện?

Hình ảnh bị nhiễu khi thiết bị đưuọc đặt trong vùng ít ánh sáng. Hãy đmả bảo đủ điều kiện về độ sáng cho camera

Q:[ICA-H652] Sau khi nâng cấp firmware tại sao khong thể xem được ảnh định dạng MJPEG thông giao diện web?

Vì hệ thống sẽ được định nghĩa định dạng video mới và máy tính cần được cài đặt phần mềm DC Viewer để trình diễn các video chuẩn xác.

Hãy vào "Control Panel -> Add or Remove Programs" để gỡ bỏ bản cũ của phần mềm DC Viewer. Sau đó kết nối lại thông qua giao diện web thì sẽ nhân jdudwocj tin nhắn yêu cầu cài đặt phần mềm mới DC Viewer

Q:[ICA-H652] Thiết lập lại cấu hình mặc định cho IP camera như thế nào?

Nhấn phím F2 trên camera khoảng 5s. Sau đó thiết bị tự động thiết lập lại các thông số mặc định

Q:[ICA-H652] Cấp nguồn cho IP Camera như thế nào?

Sử dụng bộ chuyển đổi nguồn xoay chiều với đầu vào nguồn của cáp dữ liệu. Sau đó tùy theo nguồn điện để điều chỉnh điện thế phù hợp, rồi kết nối dây nguồn vwois bộ chuyển đổi và ổ cắm điện.

Q:[ICA-HM100/100W] Tại sao không thể xem lại tập tin ghi hình đuôi ASF từ H.264 IP camera.

Q:[ICA-HM100/HM100W] Cấu hình ROI trên ICA-HM100, ICA-HM100W & ICA-HM120

Hãy tải xuống tài liệu FAQ như dưới đây và đọc tài liệu cẩn thận : FAQ-case1_ICA-HM100 ICA-HM100W & ICA-HM120_ROI.pps

Được tạo bởi admin
Lần sửa cuối 03/08/11